Николаевцам рассказали, куда жаловаться на бездеятельность коммунальщиков: номера телефонов
Николаевцам рассказали, куда жаловаться на бездеятельность коммунальщиков: номера телефонов
За минувшую неделю в городской Контакт-центр поступило 127 новых обращений от николаевцев. Вопросы касались проблемных вопросов коммунальной сферы: водоснабжения и канализации, благоустройства, пассажирских перевозок, вывоза мусора, ремонта дорог, внутриквартальных проездов, жилищного фонда и т.д.
Об этом сообщили в пресс-службе Николаевского городского совета.
«Специалисты Контакт-центра оперативно передают заявки коммунальным предприятиям, учреждениям и организациям для дальнейшей отработки. Единая система автоматически отслеживает сроки рассмотрения и сохраняет информацию. Выполненные заявки закрываются только после согласования с заявителем», - сказано в сообщении.
За неделю коммунальщики выполнили 168 заявок. За это время было отработано следующее количество заявок и обращений:
- 35 – в области благоустройства;
- 33 – по отоплению;
- 24 – по поводу аварийных ситуаций в сфере водоснабжения и водоотведения;
- 17 – по проблемным вопросам в жилищном фонде;
- 10 – относительно открытых или поврежденных колодцев подземных коммуникаций;
- 8 – о состоянии дорог и проездов;
- 7 – по несанкционированным свалкам;
- 7 – по вопросам пассажирских перевозок;
- 7 – по электроснабжению
- 8 – другие вопросы.
Сколько жалоб от горожан поступило по поводу аварийных деревьев, в пресс-службе не уточнили, но отметили, что за указанный период таковых было убрано 12.
Подать заявку для решения той или иной проблемы в коммунальной сфере можно несколькими способами.
- Позвонить по номерам:
- +38 (0512) 751 588
- +38 (0512) 533 588
- +38 (095) 003 1588
- +38 (093) 170 1588
- Воспользоваться личным кабинетом на портале callcenter.mkrada.gov.ua (единственная автоматизированная система «Контакт Центр»). Необходимо зарегистрироваться. Также можно войти, используя свой аккаунт в социальной сети Фейсбук.
- Написать в группу «Contact Center при Николаевском городском совете» в социальной сети Facebook
«Контакт-центр работает 24/7 без выходных и праздничных дней. Принимает информацию удобным для вас путем и обязательно предоставляет обратную связь заявителю. Обращение остается на контроле до полного выполнения работ и подтверждения факта выполнения с вашей стороны», - уверяют городские власти.
В июне может начаться путь к справедливому миру, - Зеленский
В Николаеве началась сессия горсовета: трансляция
РФ хочет сорвать Саммит мира, — Зеленский (видео)
На поврежденном участке водопровода в Николаеве заканчиваются ремонтные работы: сегодня будет вода
В Николаеве горела многоэтажка: погиб человек (видео)
По Украине и в Европу - с комфортом: как работает один из лучших автовокзалов Николаева
Николаевский боксер Деревянченко победил американца Александера (видео)
В Николаевской области одну из улиц назвали в честь погибшего на фронте ветерана МВД
В Николаеве Skoda врезалась в Ford и загорелась - двое пострадавших